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首先打开手机上的“铁路12306”软件，首页界面如下图所示，点击右下角箭头处“我的”按钮。

进入“我的12306”界面后，点击箭头处的“登录”按钮即可。

“登录”界面如下图所示，点击下方箭头处的“忘记密码？”按钮。

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